지난해 여름, 라마스터를 샀어요.
그동안 잘썼고, 지금 해외에서 매일 사용하고 있는데, 오늘 갑자기 헛도는 소리가 나더니, 원두 분쇄가 안됩니다.
분리해서 보니, 본체에서 아래 글라인더의 가운데 쇠지릿대를 잡아주는 본체 검은 색 부분이 뭉게져 있네요. 이 부분만 고칠 수 있나요?
제가 해외에 있어서, 어떤 방법으로 고칠 수 있는지 알려주시면 좋겠습니다.
혹시 카톡으로 연결이 되서 설명을 하면 좋을 거 같은데, 회사의 챗봇은 없는지요.
국내로 연락하는 것이 어려워 이렇게 게시판에 올립니다.
AS센터에 문의한 결과 부품을 교체하셔야 수리가 되는 부분으로 확인되었습니다.
해당 부품은 무상으로 교체 가능하며 택배비용은 고객님 부담으로 처리됩니다.
감사합니다!